Ayuda
¿En qué podemos ayudarte?
Las alertas
¿Con qué portales funciona Morada?
Con los cinco grandes: Idealista, Fotocasa, Pisos.com, Habitaclia y Milanuncios. No tienes que abrir cinco pestañas.
¿Cada cuánto se actualizan los pisos?
De lunes a domingo, de 8:00 a 20:00h, revisamos los portales cada 5 minutos. Fuera de ese horario las alertas se pausan — la gran mayoría de publicaciones ocurren dentro de esa franja.
¿Cómo me llegan las alertas?
Tú eliges: notificación en la web app, mensaje en Telegram o email. Se pueden combinar.
¿Puedo tener varias alertas activas a la vez?
Sí. Por ejemplo, una para el Eixample hasta 1.200€ y otra para Gràcia hasta 1.000€.
¿Qué pasa si el piso ya no está cuando entro?
Ocurre. El mercado es así de rápido. Morada reduce las probabilidades de que pase, pero no puede garantizar que el piso siga disponible cuando cliques. Cuanto antes actúes, mejor.
Los planes y el pago
¿El pago se renueva automáticamente?
No. Pago único, sin renovación. El plan dura el tiempo que contratas y punto.
¿Qué pasa cuando expira mi plan?
Las alertas se pausan. Puedes renovar cuando quieras desde tu perfil.
¿Puedo pedir un reembolso?
Sí, en los primeros 7 días. Escríbenos a hola@morada.city con tu factura.
¿Cómo se hace el pago?
Con tarjeta, a través de Stripe. No guardamos datos de tu tarjeta.
Legalidad
¿Es legal lo que hace Morada?
Sí. Morada agrega información pública disponible en portales de alquiler, de la misma manera que lo hacen los comparadores de precio en otros sectores. No accedemos a información privada ni infringimos derechos de acceso.
¿No encuentras lo que buscas?
Escríbenos. Respondemos en menos de 48 horas.
O escríbenos directamente a hola@morada.city